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Social CRM: Weil Kunden immer noch des Unternehmens wichtigstes Gut sind

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In der modernen Unternehmenswelt sind sie nicht mehr wegzudenken: Social-Media-Kanäle. Dabei spielen Unternehmensprofile auf den großen Social-Media-Diensten wie Facebook oder Twitter eine immer wichtiger werdende Rolle.[1] Außerdem erkennen immer mehr Unternehmen, welche Macht Social Media im Unternehmenseinsatz haben kann, wie die folgende Statistik … Read More

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Wie setzt man Storytelling in Unternehmen ein?

Storytelling - Bücher und Buchstaben

Storytelling im Marketing und Employer Branding

Das Weitererzählen von Geschichten war schon in früherer Vergangenheit für die Gesellschaft von großer Bedeutung. In bildhafter Sprache wurden teils komplexe Zusammenhänge an die Nächsten weitergegeben. Dieses Medium „Geschichten erzählen“ wurde 1997 in den USA von Steve Denning unter … Read More

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