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Social CRM: Weil Kunden immer noch des Unternehmens wichtigstes Gut sind

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In der modernen Unternehmenswelt sind sie nicht mehr wegzudenken: Social-Media-Kanäle. Dabei spielen Unternehmensprofile auf den großen Social-Media-Diensten wie Facebook oder Twitter eine immer wichtiger werdende Rolle.[1] Außerdem erkennen immer mehr Unternehmen, welche Macht Social Media im Unternehmenseinsatz haben kann, wie die folgende Statistik zeigt: So haben 2011 beispielsweise noch 72,3 % der befragten Unternehmen angegeben, dass sie Social Media Aktivitäten ... Mehr lesen »

Wie setzt man Storytelling in Unternehmen ein?

Storytelling - Bücher und Buchstaben

Storytelling im Marketing und Employer Branding Das Weitererzählen von Geschichten war schon in früherer Vergangenheit für die Gesellschaft von großer Bedeutung. In bildhafter Sprache wurden teils komplexe Zusammenhänge an die Nächsten weitergegeben. Dieses Medium „Geschichten erzählen“ wurde 1997 in den USA von Steve Denning unter dem Begriff „Storytelling“ im Hinblick auf die Unternehmenskultur eingeführt. Absicht war diese Technik in den ... Mehr lesen »

Employer Branding – attraktive Arbeitgeber

Haende schuetteln

Employer Branding zu Deutsch “Arbeitgebermarkenbildung“, oder auch „wie sich ein Unternehmen für Arbeitnehmer interessant darstellt“. Moment mal! Ein Unternehmen macht sich für den Arbeitnehmer interessant? Da stimmt doch was nicht! Ist es nicht so, dass nur der Arbeitnehmer in der Pflicht ist ein Unternehmen zu finden und sich dem Unternehmen gegenüber interessant machen muss? Hat denn jetzt auch das Unternehmen ... Mehr lesen »